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【重要】サポートメールの遅延について。2020年8月8日

お世話になっております。CMA運営事務局の佐伯です。

現在、サポートメールの返信が大幅に遅れております。

理由としましては、7月後半あたりからサーバーにエラーが発生していることが発覚しました。

それまでは通常どおり2~3日営業日以内にメールを返信しておりましたが、サーバーのエラーの影響で「サーバー上に大量のメールが蓄積されている状況」だったことがわかりました。(ただし、全てのメールというわけではなく一部のメールは受信できておりました。)

現在は、その蓄積されていたメールが一気に受信されている状況で、1通ずつ順番にお返事している最中です。

いつもよりお返事にお時間を頂いておりますが、8月11日~12日あたりを目標に全てお返事をし、通常のサポートに戻せるよう取り組んでおります。

なお、エラーはメールだけで起きておりますので実践記やサポートフォーラム、チャットワークは通常通りとなっております。受講生の方はこちらのサポートをうまく利用して頂ければと思います。

ご不便をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。

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